El impacto de la Web 2.0 en el aprendizaje informal en las pymes portuguesas

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28 February 2010
Bruno Alexandre Ribeiro Marques, Rui Pedro Barradas de Brito Brandão
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organizational learning, SME 2.0, Web 2.0, knowledge society, collaborative learning, Informal learning
Training & Work
El impacto de la Web 2.0 en el aprendizaje informal en las pymes portuguesas

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) experimentan una presión particular en un ámbito competitivo que siempre busca una mayor eficiencia, especialización e innovación. La tecnología Web 2.0 puede dar respuesta a sus necesidades, como habilitadora de nuevos métodos de trabajo, con especial énfasis en el papel de las comunidades y la colaboración.

Reconociendo la emergencia de una sociedad basada en el conocimiento y en el aprendizaje, así como el papel central de las pymes en la economía europea, la AIP-CE y el CEPCEP/UCP pusieron en marcha un estudio piloto en Portugal. El objetivo de este proyecto en curso es contribuir al debate sobre el uso de herramientas Web 2.0 por parte de las pymes en el contexto formativo, además de ofrecer una visión esclarecedora de las tendencias actuales y ayudar a diseñar acciones futuras.

Los investigadores utilizan tres instrumentos distintos para recoger datos empíricos: encuestas cuantitativas, talleres con pymes “pioneras” y sesiones con grupos de reflexión. Dado que el estudio aún no se ha completado, este artículo se centra en presentar las ideas fundamentales, el modelo conceptual y la metodología, así como nuestras conclusiones preliminares.

Los resultados preliminares muestran la necesidad de un cambio profundo en el paradigma de gestión de las pymes para que se pueda producir un pleno aprovechamiento de la Web 2.0. Si bien es cierto que el desarrollo de entornos de aprendizaje y redes compartidas está ayudando a configurar un proyecto pyme 2.0, dicha visión no se concretará fácilmente, debido al uso incipiente de estas herramientas y a los obstáculos existentes. Por lo tanto, debería descartarse la idea de una adopción rápida, fácil y global en las pymes.

No obstante, las perspectivas de competitividad que representan la colaboración en red, el valor reconocido del conocimiento compartido y la disposición de las personas a participar en este cambio son factores que favorecen un desarrollo sistemático y persistente del proyecto pyme 2.0. Las empresas y los responsables políticos deben tener en cuenta esta oportunidad y tendencia de la sociedad del conocimiento.

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